Stand 13. November 2026, 7.30 Uhr
Seit Donnerstagabend haben zahlreiche Nutzer von Outlook Probleme beim Zugriff auf ihre E-Mails. Die Störung betrifft Privatkunden, Unternehmen und Behörden. Microsoft untersuchte zunächst Probleme mit Exchange-Postfächern in den USA. Später teilte der Konzern mit, dass die Verbindungsprobleme Nutzer von Microsoft 365 in allen Weltregionen treffen könnten. Am Freitagmorgen war die Störung noch nicht behoben.
Die Störungsplattform Downdetector registrierte am Donnerstag gegen 19 Uhr knapp 130.000 Meldungen zu Outlook. Gegen 22.30 Uhr waren es noch rund 50.000. Auch andere Dienste von Microsoft 365 waren zeitweise betroffen. Bei Teams konnten Funktionen ausfallen, die auf den Kalender zugreifen. Der KI-Assistent Copilot war für einen Teil der Unternehmenskunden zeitweise nicht verfügbar. Auch Schnittstellen zu den KI-Diensten von OpenAI und Anthropic waren beeinträchtigt.
Microsoft startet Server neu und leitet Datenverkehr um
Nach Angaben von Microsoft waren mehrere Server unerwartet nicht verfügbar. Eine erhöhte Auslastung in Teilen der Infrastruktur habe vermutlich zu den Verbindungsproblemen beigetragen. Der Konzern stoppte die Bereitstellung neuer Änderungen, leitete Datenverkehr von den betroffenen Systemen weg und startete Server neu. Einige liefen danach zunächst stabil, konnten sich aber erneut aufhängen, sobald sie wieder Anfragen verarbeiteten.
Microsoft lagen am Freitagmorgen nach eigenen Angaben keine Hinweise auf einen gezielten Angriff vor. Die Behebung der Störung habe für den Konzern weiterhin höchste Priorität. Nach Abschluss der Arbeiten will Microsoft in einem ausführlichen Bericht über die Ursache und die ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen informieren. Wann alle Dienste wieder verfügbar sein würden, blieb zunächst offen.
Auch bei der Deutschen Bahn hatte die Störung Folgen. Nach Angaben des Schienennetzbetreibers DB InfraGO ließen sich Umleitungsfahrpläne zeitweise nur erschwert per E-Mail verschicken. Ob sich dadurch Züge verspäteten oder ausfielen, ging aus der Meldung nicht hervor. Der US-Elektrolastwagenbauer Workhorse Group verschob wegen der IT-Probleme die Veröffentlichung seiner Quartalszahlen auf den 16. November.